Utilizamos cookies. Ao utilizar estas páginas está a consentir essa utilização.
Clientes
Novo cliente
Últimos registados
Relatórios
Veiculos
Novo Veiculo
Últimos registados
Relatórios
Empregados
Novo empregado
Relatórios
Obras
Nova obra
Obras abertas
Obras fechadas
Relatórios
Referências e preços
Gerir
Relatórios

Conta
Dados pessoais
Alterar password
Pagamentos
Configurações
Exportação de registos
Perguntas frequentes
Termos e Condições

Termos e Condições do Serviço


Considerações prévias


Para efeitos deste contrato são consideradas as seguintes definições:
Prestador: Hot Works Lda, com o número de identificação fiscal 514723246 da República Portuguesa.
Programa: O programa informático desenvolvido pelo Prestador para Gestão de Obras e Serviços, disponibilizado com a marca genérica HOTworks.
Serviço: A utilização em linha do Programa, pela internet.
Utilizador: A entidade que utiliza o Serviço conforme identificada na base de dados do Prestador .
Cookie: pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, contendo informação sobre a sua navegação nesse site. São utilizados para facilitar a navegação, tornando-a mais simples e eficaz.
Navegador de Internet: Software de terceiros que é escolhido pelo Utilizador para aceder ao conteúdo do Programa

• Estes Termos de Utilização regulam a relação estabelecida entre o Prestador e o Utilizador, na utilização do Serviço.
• A utilização do Serviço implica a aceitação destes Termos de Utilização, que se encontram permanentemente disponíveis ao Utilizador e ao público em geral através do sítio de internet em que é disponibilizado o Serviço.
• O Prestador pode alterar estes Termos de Utilização sem aviso prévio, e a comunicação dessas alterações será sempre feita ao utilizador através do sitio de internet em que é disponibillizado o Serviço.


Acerca dos Cookies


• A utilização de todo o conteúdo presente neste sitio pressupõe a utilização de Cookies para permitir uma melhor experiência por parte do Utilizador, permitir o acesso a funcionalidades específicas, recolher dados para fins estatísticos e avaliar o desempenho do Programa. Ao navegar no sitio o Utilizador consente essa utilização.
• O Utilizador pode em qualquer momento desativar a utilização de Cookies no seu navegador de Internet. Isso poderá implicar a perda de acesso a algumas das funcionalidades do Programa.


Acerca do Serviço


• O Serviço inclui apenas a utilização do Programa, sem a transmissão de qualquer direito sobre o mesmo, nomeadamente, mas não só, de propriedade industrial e intelectual.
• O Serviço é disponibilizado exclusivamente em linha, através da internet, com um periodo gratuito de avaliação prévia de 30 dias, mediante o pagamento antecipado e não reembolsável de uma subscrição periódica.
• O Serviço é prestado conforme disponibilizado pelo Prestador, não incluindo ou pessupondo quaisquer alterações ou adaptações às necessidades específicas do Utilizador.
• O Prestador recorre a um ou mais centros de processamento de dados em regime de subcontratação para alojar o Programa e toda a informação por este processada, incluindo aquela que é registada pelo Utilizador. O Utilizador entende e aceita que esta medida coloca parte do Serviço fora das possibilidades de intervenção ou controle do Prestador, sendo contudo necessária para aumentar a qualidade e disponibilidade do Serviço em termos globais.
• O Prestador não garante a disponibilidade absoluta ou possibilidade de acesso permanente ao Serviço, dado que muitos dos recursos técnicos utilizados estão fora das suas possibilidades de intervenção. O Serviço poderá também ser interrompido ou perturbado pela necessidade de manutenção ou de atualizações. Em nenhuma circunstância o Prestador será responsável pela indisponibilidade
• Os dados registados no Programa são propriedade do Utilizador, e da sua inteira responsabilidade. O Programa inclui funcionalidades que permitem ao Utilizador extrair os seus dados em qualquer momento, em formatos possíveis de serem migrados para outros programas, ou mantidos em sua posse para redundância ou salvaguarda da informação.
• O Serviço poderá a todo o tempo ser definitivamente encerrado, mediante um pré-aviso de 30 dias aos utilizadores, realizado sempre por intermédio do sitio de internet em que é disponibilizado o Serviço, e individualmente por correio eletrónico a cada Utilizador sempre que tal seja possível.


Responsabilidades do Utilizador


• A utilização do Serviço é possibilitada por apenas um conjunto de credenciais de acesso, e pressupõe a utilização por parte de uma pessoa apenas, sendo a sua confidencialidade e utilização da responsabilidade exclusiva do Utilizador.
• O Utilizador é responsável pela natureza e legalidade dos dados inseridos no Programa. A utilização do Serviço para fins ilícitos implicará o cancelamento imediato do mesmo sem direito a qualquer reembolso ou indemnização. O Prestador poderá reter todos os dados registados até esse momento para eventual entrega a Autoridades competentes.
• O Utilizador compromete-se a manter o seu endereço de email e demais informações de contacto sempre atualizados junto do Prestador, utilizando para tal as funcionalidades disponibilizadas no Programa.
• O Utilizador é responsável por manter a todo o tempo cópias de segurança dos dados registados no Programa, utilizando para o efeito as funcionalidades de exportação para o formato CSV que nele são disponibilizadas.
• O Utilizador é responsável pela implementação e manutenção de uma politica preventiva de redundância dos dados registados no Programa, utilizando para o efeito os diversos mecanismos de extração de dados disponibilizados. Essa politica terá que ser suficiente para assegurar a continuidade das operações do Utilizador em caso de indisponibilidade do serviço. Terá também que ser suficiente para permitir a reposição de dados no Programa em caso de necessidade.
• O Utilizador é responsável pelo pagamento em tempo útil de todas as renovações subscritas. Terminada a subscrição paga, o Utilizador mantém acesso aos seus dados durante um período adicional de 30 dias, mas não poderá realizar qualquer alteração aos mesmos. Terminado esse período adicional, o Prestador fica autorizado a eliminar todos os dados do Utilizador de forma permanente, sem possibilidade de recuperação, e sem qualquer aviso ou notificação adicional.


Responsabilidades do Prestador


• O Prestador é responsável pela manutenção de um acesso fácil e regular ao Serviço.
• O Prestador é responsável pela existência e manutenção de funcionalidades no Programa que permitam a exportação de dados no formato CSV. A exportação incluirá as chaves de ligação entre os registos relacionados, por forma a permitir a sua integração noutros programas.
• Caso ocorra perda de dados por razões técnicas e não seja possível a sua reposição com recurso às cópias de segurança do Prestador, este procederá à sua recuperação recorrendo às cópias de segurança realizadas pelo Utilizador no formato CSV.
• O Prestador fica obrigado ao dever de confidencialidade relativamente aos dados registados pelo Utilizador no Programa de que venha a tomar conhecimento, na medida da sua natureza legal. Não poderá contudo ser responsabilizado por qualquer outra perda de confidencialidade, nomeadamente a que resulte da utilização de centros de processamento de dados controlados por terceiros.
• O Prestador não será responsável pelo qualquer tipo de prejuizos consequenciais ou lucros cessantes no Utilizador que ocorram, direta ou indiretamente, da utilização ou da indisponibilidade do Serviço, ou de erros do Programa.
• Em qualquer caso, a responsabilidade do Prestador será sempre limitada ao valor cobrado pela prestação do Serviço.


Resolução de Conflitos de Consumo


Para efeito de resolução de Conflitos de Consumo o Utilizador poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (http://www.centroarbitragemlisboa.pt).